软件即服务 (SaaS) 指一种根据云的软件交给模式，具体而言，便是由云供给商开发和维护云应用软件，供给自动软件更新，并通过互联网以即用即付费的方法将软件供给给客户。其中，所有硬件、中间件、应用软件和安全性均由云供给商办理。因此，SaaS 客户能够大幅降低成本，布置、扩展和升级事务解决方案的速度也明显快于本地布置系统和软件，并且还能够更加准确地预测总具有成本。SaaS 是一种软件交付模式，用户可通过订阅或按需付费的方式使用，无需购买、安装或维护软件。
企业如何用好，初期，数据基础设施的构建和整合，数据营销发展的“目标”，以数据基础建设的构建和整合为主，涉及到的内容繁多，包括奠定整个数据营销基础数据清理、整合、匹配等一系列工作；中期，全域数据营销，随着基础设施的发展及逐步健全，数据营销和业务越来越紧密的结合，目标实现全域数据营销。所谓全域数据营销是指从营销的目标规划直到后期的业绩报表，全部用数据来驱动；后期，营销自动化，营销自动化是通过软件和技术，简化.自动化销售任务与流程，提升销售线索全生命周期管理智能化水平，并使营销ROI易于衡量，目标推动企业营销销售工作加速的软件系统。这个阶段将市场数据和线索管理整合到一起，合二为形成自动化营销。
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